Специалист технической поддержки (оператор call-центра)

Должностные обязанности:

• Прием и регистрация обращений, поступивших по телефону и e-mail
• Классификация и маршрутизация обращений на рабочие группы
• Консультация пользователей по телефону и e-mail
• Контроль сроков выполнения обращений
• Согласование закрытия обращений (исходящие звонки)
• Участие в опросах по телефону

Требования:

• Образование высшее или н/в (желательно техническое)
• Уверенный пользователь ПК
• Знание пакета программ Microsoft Office
• Скорость печати от 150 символов/мин
• Пунктуальность, грамотная речь

Мы предлагаем:

• Обучение проводится в первую неделю после трудоустройства
• График 5/2 (с 8.00 17.00, 9.00 18.00, 12.00 21.00) на выбор
• Обучение в первую неделю после трудоустройства
• Оклад на исп.срок 30000 (белыми, на руки), после 45000 + ежеквартальные премии 30% от оклада + возможность дополнительного заработка
• Оформление по договору на испытательный срок, далее по ТК
• Карьерный рост
• Место работы Бирюлево (5 мин пешком от Бирюлево-Пассажирская)
• Полный рабочий день
• На территории работодателя